女子买内衣穿一个多月后发现质量问题 店家称超过7天拒不退换还 双方店门口激烈争吵
近日,一段女子在服装店门口维权的视频在网络流传,引发不少消费者共鸣。视频中,一名身穿白色蕾丝上衣的女子情绪激动,手持手机站在店门口反复强调,自己购买的内衣存在明显质量问题,穿了一个多月后出现严重瑕疵。她表示,购买时店家曾明确承诺“有问题随时可换”,但现在却以“超过七天退换期”为由,坚决拒绝退货或更换。女子越说越气愤,声音越来越大,多次指责店家当初销售时承诺一套,现在却推卸责任,是在欺骗消费者。视频画面显示,她站在店铺门口与店员发生激烈争执,情绪较为激动,整个过程被拍摄下来。从消费者角度看,这起事件暴露了部分商家在售后服务上的不诚信行为。许多服装尤其是内衣类商品,消费者往往需要穿着后才能发现隐形质量问题,七天无理由退货政策在实际操作中经常遇到阻力。





女子强调自己并非无理取闹,而是店家前期承诺与后期拒绝形成的鲜明反差,让她感到被欺骗。此事迅速引发网友讨论,有人支持女子维权,认为商家应遵守当初承诺,对质量问题负责;也有人建议消费者在购买时保留好聊天记录、发票等证据,遇到纠纷可通过消费者协会或平台投诉解决,避免现场激烈争吵。目前,视频已获得较多关注,但双方具体协商结果尚未公布。该事件再次提醒广大消费者:购买贴身衣物时要仔细检查,保留购物凭证,同时也给商家敲响警钟——诚信经营、履行承诺才是长久之道。



